Staat je vraag er niet tussen? Stuur me een bericht.
Bestellen & verzenden
Hoe snel wordt mijn bestelling verstuurd?
Sieraden op voorraad worden binnen 3 werkdagen verstuurd. Stukken op bestelling en maatwerk duren langer — de productpagina of je offerte vermeldt altijd de verwachte tijd.
Waar verzenden jullie naartoe?
Met PostNL naar Nederland, alle EU-landen en veel landen wereldwijd — de volledige lijst zie je bij het afrekenen. Zie Verzenden & retour voor de kosten.
Kan ik mijn bestelling ophalen of het atelier bezoeken?
Nee — het atelier is niet open voor bezoek en bestellingen kunnen daar niet worden opgehaald; alles wordt verstuurd. Wil je sieraden in het echt zien? Kom langs op een van de markten.
Materialen & maten
Waar zijn mijn sieraden van gemaakt?
Gegoten stukken zijn massief 925 sterling zilver, gemaakt van gerecycled zilver. Geëlektroformeerde stukken zijn van koper — soms verzilverd, soms puur koper, of een mix van beide. Bij elk product staat precies waar het van gemaakt is.
Ik heb een gevoelige huid. Kan ik jullie sieraden dragen?
Massief 925 zilver past bij de meeste mensen. Puur koper kan soms een onschuldig groen randje op de huid geven. Bekijk de materialen op de productpagina en stuur me een bericht als je twijfelt — ik adviseer je graag.
Hoe weet ik mijn ringmaat?
Download en print de Vøid ringmaten-kaart (PDF). Leg een ring die past op de cirkels, of gebruik de papieren strook. Print op 100% en controleer eerst de balk van 5 cm met een liniaal.
Maatwerk & onderhoud
Maken jullie stukken op maat?
Ja! Jouw eigen idee, of een gepersonaliseerd stuk met een foto, tekst of symbool. Kijk op de pagina Op maat.
Hoe werken gedenksieraden met as?
Er is maar een klein beetje nodig — ongeveer een theelepel. Als we het ontwerp hebben afgesproken, stuur je het in een dicht zakje of klein doosje per aangetekende post (of geef je het op afspraak af op een markt). Ik ga er met de grootste zorg mee om, en wat niet wordt gebruikt, krijg je samen met je sieraad terug.
Wat heb je nodig voor een beeldje of fotolijst van mijn huisdier?
Scherpe foto’s bij daglicht van voren, beide zijkanten, de achterkant en van bovenaf, een close-up van het koppie en de aftekening, en liefst een korte video waarin je rond je huisdier loopt. Hoe beter de referenties, hoe meer het lijkt.
Hoe verzorg ik mijn sieraden?
Bewaar ze droog, doe ze af bij zwemmen, douchen en sporten, en poets voorzichtig met een zacht doekje. Op de pagina Sieraden verzorgen staat alles.
Kan ik een sieraad retourneren?
Ja, binnen 14 dagen — zie Verzenden & retour. Maatwerk en gepersonaliseerde of gegraveerde stukken kunnen niet worden geretourneerd.